Gerrianne Veenstra
Gedragsveranderaar | Specialist organisatiegedrag | Oprichter Enjoy-ACE
Gerrianne Veenstra helpt organisaties begrijpen waarom mensen doen wat ze doen. Ze maakt zichtbaar welke patronen, gewoonten en omstandigheden gedrag sturen en waarom dat gedrag logisch is geworden binnen de dagelijkse werkelijkheid van teams en leidinggevenden. Achter elk resultaat zit gedrag.
Met meer dan twintig jaar ervaring binnen internationale industriële organisaties vertaalt zij gedragswetenschap naar inzichten die leiders helpen betere keuzes te maken op het gebied van veiligheid, cultuur en prestaties.
Gedrag als blinde vlek binnen organisaties
Veel organisaties investeren in systemen, processen en procedures. Toch blijven dezelfde patronen terugkomen.
Niet omdat mensen niet willen veranderen, maar omdat gedrag wordt gestuurd door veel meer dan regels alleen. Gedrag is niet willekeurig, het is logisch. Het ontstaat vanuit leiderschap, sociale normen, routines, context en consequenties.
Wie begrijpt waarom mensen doen wat ze doen, krijgt meer invloed op veiligheid, samenwerking, leiderschap en prestaties. Dat is de kern van alles wat Gerrianne doet.
Sturen op omstandigheden, niet op controle
Veel organisaties proberen gedrag te sturen door extra regels, instructies of verscherpt toezicht toe te voegen.
Mijn ervaring is dat duurzame verandering pas ontstaat wanneer mensen begrijpen waarom bepaald gedrag logisch is geworden binnen hun dagelijkse werkomgeving. Daarom kijk ik niet als eerste naar het individu, maar naar de omstandigheden en consequenties die gedrag onbewust in stand houden.
Veiligheid ontstaat niet door harder te controleren. Veiligheid ontstaat wanneer gewenst gedrag de meest makkelijke, aantrekkelijke en vanzelfsprekende optie wordt.
Achter elk resultaat zit gedrag.
Expertisegebieden
Gerrianne Veenstra helpt organisaties bij vraagstukken rondom veiligheidscultuur, gedragsverandering, safety leadership, Organizational Behavior Management (OBM), feedforward en positieve bekrachtiging, psychologische veiligheid, sociale normen en cultuur- en leiderschapsontwikkeling binnen productieomgevingen.
Waar organisaties Gerrianne voor inschakelen
Organisaties schakelen Gerrianne in wanneer systemen, procedures en trainingen hun werk hebben gedaan maar het gedrag op de werkvloer niet verandert.
Dat moment herkennen de meeste leidinggevenden. De regels kloppen. De instructies zijn gegeven. Toch blijft hetzelfde patroon terugkomen. Gerrianne kijkt dan niet naar de medewerker, maar naar wat het huidige gedrag logisch maakt. Welke omstandigheden sturen het? Welke consequenties houden het in stand? Wat maakt het gewenste gedrag minder aantrekkelijk dan het bestaande?
Vanuit dat inzicht werkt zij aan veiligheidscultuur, safety leadership, aanspreekcultuur, psychologische veiligheid en eigenaarschap; niet als losse programma's, maar als onderdelen van hetzelfde gedragsvraagstuk.
Twintig jaar verankerd in de praktijk
De expertise van Gerrianne is gevormd op de plek waar het werk daadwerkelijk gebeurt: in de operatie, logistiek en productie. Zij werkte ruim twintig jaar in sleutelfuncties binnen vooraanstaande industriële organisaties. Als SHE Manager en TPM Specialist bij Heineken Supply en in diverse SHE-posities bij FrieslandCampina en Aviko, stuurde zij op het snijvlak van efficiëntie, cultuurverandering en veiligheid.
Deze diepgaande sectorervaring in de food & beverage, maakindustrie en logistiek zorgt ervoor dat zij de taal spreekt van zowel de boardroom als de operationele leidinggevende. Zij begrijpt de specifieke frustratie wanneer investeringen in systemen stranden op hardnekkige patronen in teams.
Via Enjoy-ACE ondersteunt zij organisaties binnen de brede food-, productie- en procesindustrie. Zij kent de dynamiek van complexe organisaties van binnenuit: de spanning tussen productiedruk en veiligheidscultuur, de frustratie wanneer dezelfde patronen blijven terugkomen ondanks alle investeringen. Dat maakt haar niet alleen een adviseur, maar een gesprekspartner die begrijpt wat er werkelijk speelt.
Opleidingen en certificeringen
Gerrianne combineert haar praktijkervaring met een gecertificeerde basis in gedragswetenschap en veiligheidskunde. Zij is opgeleid als gecertificeerd gedragsveranderaar aan de Behaviour Change Academy en gespecialiseerd in Organizational Behavior Management (OBM). Daarnaast beschikt zij over een bedrijfskundige en veiligheidstechnische basis via onder andere MOSHE aan de TU Delft, aangevuld met specialisaties op het gebied van leiderschap en veranderkunde.
Gedragswetenschap vertaald naar de praktijk
De aanpak van Gerrianne Veenstra rust op bewezen gedragswetenschappelijke kaders. Zij combineert Organizational Behavior Management (OBM) en het ABC-model met moderne veiligheidsfilosofieën zoals Safety-II en het Hudson-model. Door te sturen op positieve bekrachtiging, sociale normen en feedforward maakt zij cultuurverandering en eigenaarschap meetbaar en structureel beïnvloedbaar.
Haar analyses leggen bloot welke consequenties onbewust ongewenst gedrag in stand houden en hoe leiderschapsstijlen de veiligheidscultuur direct sturen.
Inzichten en publicaties
Gerrianne deelt regelmatig inzichten over veiligheidscultuur, gedragsverandering, leiderschap, psychologische veiligheid en safety performance.
In de artikelenreeks Sturen op Gedrag verkent zij telkens één gedragsvraagstuk vanuit de praktijk, herkenbaar voor iedereen die werkt met teams, leidinggevenden en cultuurverandering in de industrie.
Waarom Enjoy-ACE bestaat
Enjoy-ACE is ontstaan vanuit een patroon dat Gerrianne keer op keer zag op de werkvloer. Procedures kloppen, mensen kennen de regels en toch verandert het gedrag niet structureel. Niet omdat mensen niet willen. Maar omdat de omstandigheden er niet naar zijn.
PLACEHOLDER — wat drijft jou persoonlijk? Waarom ben je hiermee begonnen? Wat wil je uiteindelijk veranderen in de wereld van veiligheid en leiderschap? Één of twee zinnen in jouw eigen woorden.
"Another Consultancy Experience" is een bewuste keuze. Een aanpak die niet stopt bij de analyse, maar begint bij begrijpen en doorwerkt totdat verandering verankerd is in de dagelijkse praktijk.
Omstandigheden leiden tot gedrag. Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg